Del 7 al 9 de junio, el personal del Centro Internacional de Congresos de Yucatán (CIC) asistió al Taller de Operaciones organizado por la Asociación Mexicana de Recintos Feriales (Ameref) en León, Guanajuato, con el objetivo de actualizar sus estándares de servicio para la industria de reuniones.
El taller abordó cinco ejes estratégicos: mantenimiento, procesos operativos, seguridad, innovación y sistemas, además de atención al cliente. Según Oliver García Buitrón, director de Operaciones del CIC, estos temas contribuirán a mejorar la experiencia de congresistas, visitantes y organizadores de eventos en el recinto.
Bajo la administración del Fideicomiso Público para el Desarrollo del Turismo de Reuniones en Yucatán (Fideture), el CIC busca alinear sus prácticas con las tendencias actuales del sector y fortalecer su infraestructura y modelo operativo.
Beatriz Niño Rosales, directora general de Fideture, destacó que el CIC funciona como una plataforma que impulsa la captación de eventos y genera beneficios para sectores como hotelería, transporte y servicios especializados, con al menos 58 eventos programados para 2026.
Además de García Buitrón, participaron en la capacitación José Quiñones López, jefe de Sistemas, y José Luis Reynosa, coordinador de Mantenimiento, quienes actualizaron procesos internos del recinto.
La Ameref promueve la profesionalización y competitividad de la industria de reuniones en México mediante capacitación continua y colaboración entre recintos.
